Dasar Privasi manadototo –
Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk memberikan anda pengalaman bermain yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi, manadototo mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang sah.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti Peribadi	Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina	Wajib
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Wajib
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun	Wajib
Data Pengesahan (KYC)	Salinan IC, bil utiliti, gambar selfie pengesahan	Wajib
Data Aktiviti Platform	Sejarah pertaruhan, log permainan, transaksi deposit/pengeluaran	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Automatik
Keutamaan Pengguna	Tetapan bahasa, pilihan permainan, had permainan bertanggungjawab	Pilihan

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data biometrik wajah, maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

---

2. Cara Kami Mengumpul Data

manadototo mengumpul maklumat melalui beberapa saluran yang berbeza, semuanya direka bentuk untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar sambil mengekalkan perlindungan data yang maksimum:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran dan proses KYC, kami mengumpul maklumat identiti dan hubungan anda yang diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan selamat.
• Penggunaan Platform: Setiap interaksi anda dengan platform — termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan transaksi kewangan — direkodkan secara automatik dalam sistem kami untuk tujuan keselamatan dan audit.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk membolehkan kami memberikan bantuan yang lebih baik dan menyelesaikan pertikaian dengan berkesan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna. Butiran lanjut dijelaskan dalam Seksyen 7.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan KYC dan keselamatan.

---

3. Tujuan Penggunaan Data

manadototo menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan, penambahbaikan, atau keselamatan perkhidmatan kami.

• Pengesahan dan KYC: Memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan, serta mencegah penipuan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Membolehkan deposit dan pengeluaran dana diproses dengan tepat, selamat, dan mengikut akaun yang betul.
• Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, dan mencegah pengubahan wang haram.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan badan pengawalseliaan berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna, dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini penting berkaitan akaun anda.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Sekiranya anda telah memberikan persetujuan, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini yang relevan dengan keutamaan anda.

---

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

manadototo tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang normal, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan kategori pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal Pengesahan KYC: Syarikat teknologi pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen pengenalan diri yang diserahkan.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan (game studios) yang menyediakan permainan kepada platform manadototo mungkin memerlukan pengecam pemain yang tidak dapat dikenal pasti bagi tujuan teknikal.
• Badan Pengawalseliaan dan Penguatkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Perkhidmatan Analitik: Platform analitik yang membantu kami memahami prestasi teknikal dan corak penggunaan platform secara agregat, bukan pada peringkat individu.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan piawaian manadototo sendiri.

---

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama manadototo. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman yang sentiasa berkembang.

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua data yang dihantar melalui platform dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan dan boleh mendayakan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan dengan serta-merta.
• Pengujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam organisasi kami adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know) sahaja. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza secara geografi dengan tahap penyulitan yang sama untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes kecemasan.

---

6. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna manadototo, anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan seberapa efisien yang mungkin.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan manadototo melalui live chat dalam platform. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

---

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform manadototo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi, keselamatan, dan pengalaman keseluruhan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda. Ini adalah kuki yang paling penting untuk fungsi asas platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa, tema paparan, dan konfigurasi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses yang tidak sah, serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan aktiviti mencurigakan lain untuk melindungi akaun anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman mana yang paling popular, masa yang dihabiskan pada setiap bahagian, dan aliran navigasi umum. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki sesi dan keselamatan mungkin menjejaskan fungsi platform dan keselamatan akaun anda.

---

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks penyediaan perkhidmatan awan (cloud services) dan infrastruktur pusat data global yang kami gunakan.

manadototo memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) yang diiktiraf secara antarabangsa dengan pembekal perkhidmatan luar negara.
• Pemilihan rakan pembekal yang mempunyai persijilan keselamatan data yang diiktiraf seperti ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
• Penilaian risiko keselamatan data sebelum sebarang perkhidmatan baharu diintegrasikan ke dalam ekosistem platform kami.

---

9. Tempoh Penyimpanan Data

manadototo menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi: Rekod semua transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden dan audit ke selamatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal berlaku.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan dengan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

---

10. Perlindungan Kanak-kanak

manadototo adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu di bawah umur dalam mana-mana aktiviti di platform kami.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses KYC dan pengesahan umur yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran untuk memastikan pematuhan ini. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

---

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

manadototo berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, jika perubahan tersebut mempengaruhi hak anda secara material.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum meneruskan pemprosesan data anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform manadototo selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

---

12. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam dasar ini, terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan manadototo:

• Live Chat: Cara paling pantas — klik butang live chat dalam platform untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan).
• Halaman FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan kami berkomited untuk memberi maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak pengguna (akses, pemadaman, dan lain-lain), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.